Informativa sulla privacy

I. Panoramica

Corvirel attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui i dati personali possono essere raccolti, utilizzati e protetti durante l'accesso a corvirel.com, la navigazione tra i prodotti, la creazione di un ordine, l'effettuazione di un acquisto o il contatto con il servizio clienti.

La presente politica si applica ai servizi di acquisto online offerti ai consumatori in Italia e viene applicata in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle relative leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

II. Dati trattati

A seconda delle modalità di interazione tra il consumatore e il sito web, possono essere trattati i seguenti tipi di informazioni:

  • nome e informazioni di contatto;

  • indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna;

  • informazioni relative agli ordini, ai prodotti e alle transazioni;

  • informazioni fornite volontariamente dal consumatore al momento del contatto con il servizio clienti;

  • informazioni relative ai pagamenti e allo stato delle transazioni;

  • informazioni tecniche generate dall'accesso al sito web, quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni sul browser e registri relativi all'utilizzo del sito web;

  • informazioni generate tramite Cookie o tecnologie simili, ove sia stata ottenuta l'autorizzazione richiesta dalla legge applicabile.

Le informazioni relative alle carte di pagamento sono generalmente trattate dal relativo fornitore di servizi di pagamento in conformità ai propri standard di sicurezza applicabili. Il sito web non raccoglie né conserva informazioni complete sulle carte di pagamento quando ciò non è necessario.

III. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

  • elaborare ed eseguire gli ordini;

  • organizzare la consegna dei prodotti;

  • elaborare pagamenti, rimborsi e relative transazioni;

  • rispondere alle richieste dei consumatori e alle richieste di assistenza post-vendita;

  • gestire resi, sostituzioni e richieste di esercizio del diritto legale di recesso;

  • mantenere il normale funzionamento e la sicurezza del sito web;

  • prevenire frodi, abusi e attività non autorizzate;

  • adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili applicabili;

  • migliorare il sito web e l'esperienza di acquisto quando sussista un'adeguata base giuridica.

I dati personali non saranno utilizzati per finalità ulteriori incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo nei casi in cui il trattamento ulteriore sia consentito o richiesto dalla legge applicabile.

IV. Basi giuridiche del trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali può basarsi su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • necessario per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta del consumatore;

  • necessario per adempiere a un obbligo legale applicabile;

  • necessario per il perseguimento di legittimi interessi, a condizione che tali interessi non siano prevalenti rispetto agli interessi, ai diritti o alle libertà fondamentali del consumatore;

  • il consumatore ha prestato un consenso esplicito nei casi in cui il consenso sia richiesto.

Per i trattamenti basati sul consenso, il consumatore può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso effettuato prima della revoca.

V. Informazioni relative agli ordini e alla consegna

Per completare gli acquisti e le consegne, i dati personali relativi agli ordini possono essere forniti ai fornitori di servizi necessari per l'esecuzione dell'ordine, quali fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti, elaborazione degli ordini e fornitori professionali di servizi logistici designati.

Le informazioni saranno trattate esclusivamente nella misura necessaria per l'esecuzione dei servizi pertinenti, per l'adempimento degli obblighi legali o per la tutela di legittimi interessi.

VI. Informazioni sui pagamenti

Il sito web supporta metodi di pagamento quali Visa, Mastercard e American Express.

Le transazioni di pagamento possono essere elaborate in modo indipendente dai relativi fornitori di servizi di pagamento. Quando il consumatore fornisce informazioni relative al pagamento, deve inoltre consultare l'informativa sulla privacy e le informazioni sul trattamento dei dati applicabili fornite dal relativo fornitore di servizi di pagamento.

VII. Cookie e tecnologie simili

Il sito web può utilizzare Cookie e tecnologie simili per mantenere le funzionalità di base del sito web, ricordare le impostazioni pertinenti, comprendere le modalità di utilizzo del sito web e, previo ottenimento del consenso necessario, supportare altre funzionalità.

Per i Cookie o le tecnologie simili per i quali la legge richiede l'ottenimento del consenso, al consumatore saranno fornite le opzioni pertinenti in conformità alle disposizioni applicabili.

Il consumatore può inoltre gestire o eliminare i Cookie tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, la disattivazione di alcuni Cookie può influire su alcune funzionalità del sito web.

VIII. Destinatari dei dati

Nella misura necessaria per fornire i servizi del sito web e i servizi relativi agli ordini, i dati personali possono essere trattati dalle seguenti categorie di destinatari:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • fornitori di servizi logistici e di consegna;

  • fornitori di servizi web e tecnologici;

  • fornitori di servizi relativi all'assistenza clienti;

  • consulenti contabili, legali o professionali;

  • enti pubblici o autorità competenti legalmente autorizzati a richiedere tali informazioni.

I relativi fornitori di servizi tratteranno i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per l'esecuzione dei rispettivi servizi e saranno soggetti agli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.

IX. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati esclusivamente per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Gli ordini, i pagamenti, i dati fiscali, i dati contabili e gli altri documenti relativi alle transazioni possono dover essere conservati per i periodi previsti dalla legge applicabile. Una volta trascorso il periodo di conservazione necessario, i dati pertinenti saranno eliminati, anonimizzati o trattati in altro modo lecito in conformità ai requisiti applicabili.

Il periodo di conservazione specifico dipende dal tipo di dati, dalle finalità del trattamento e dagli obblighi legali applicabili.

X. Sicurezza dei dati

Saranno adottate misure tecniche e organizzative appropriate in base alla natura dei dati personali e ai rischi associati al trattamento, al fine di prevenire l'accesso non autorizzato, la perdita, la distruzione, la divulgazione o altro trattamento illecito dei dati personali.

Nonostante l'adozione di misure appropriate, l'ambiente Internet e la trasmissione elettronica dei dati comportano di per sé determinati rischi. Pertanto, le trasmissioni attraverso le reti non possono essere descritte come assolutamente sicure.

XI. Trasferimento internazionale dei dati

Qualora i fornitori di servizi coinvolti nella gestione del sito web, nei pagamenti, nel supporto tecnico, nell'assistenza clienti o nei servizi logistici si trovino al di fuori dello Spazio economico europeo, oppure qualora il trattamento dei dati comporti un trasferimento al di fuori dello Spazio economico europeo, saranno adottati i relativi meccanismi di trasferimento dei dati e le misure di garanzia in conformità alle norme applicabili in materia di protezione dei dati.

Ove applicabile, tali trasferimenti possono essere effettuati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, di clausole contrattuali standard o di altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla legge.

XII. Diritti del consumatore in materia di protezione dei dati

Alle condizioni previste dal GDPR, il consumatore può avere i seguenti diritti:

  • richiedere l'accesso ai propri dati personali;

  • richiedere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti;

  • richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi applicabili;

  • richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali quando ne ricorrano i presupposti;

  • opporsi a determinati trattamenti dei dati personali nei casi applicabili;

  • richiedere di ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando ne ricorrano i presupposti;

  • revocare il consenso al trattamento dei dati personali basato sul consenso;

  • non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente sul consumatore, salvo le eccezioni previste dalla legge applicabile.

Per esercitare i relativi diritti, il consumatore può presentare una richiesta tramite l'e-mail del servizio clienti.

E-mail del servizio clienti: salesupport@corvirel.com

Ove consentito dalla legge, potrebbe essere necessario fornire informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente.

XIII. Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo

Qualora il consumatore ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi le norme applicabili in materia di protezione dei dati, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente del luogo in cui risiede, del luogo in cui lavora o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

Per i consumatori in Italia, il relativo reclamo può essere presentato al Garante per la protezione dei dati personali.

XIV. Siti web di terze parti

Il sito web può contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti. I siti web di terze parti dispongono di informative sulla privacy e regole sul trattamento dei dati indipendenti.

Prima di accedere a siti web di terze parti o utilizzare i relativi servizi, si consiglia al consumatore di consultare le informazioni sulla privacy fornite dalla terza parte interessata.

XV. Minori

I servizi del sito web sono principalmente rivolti a consumatori dotati della capacità di agire richiesta dalla legge. Per i trattamenti dei dati per i quali la legge richiede il consenso di un genitore o tutore, il trattamento sarà effettuato in conformità alla legge applicabile.

Qualora si riscontri che dati personali siano stati forniti da un minore in circostanze non conformi ai requisiti della legge applicabile, è possibile contattare il servizio clienti tramite l'e-mail del servizio clienti affinché la situazione possa essere gestita.

XVI. Aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata a seguito di modifiche alle funzionalità del sito web, alle modalità di trattamento dei dati, ai requisiti di legge o all'organizzazione dei servizi.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web e sarà applicabile a partire dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione sulla pagina interessata.

XVII. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 126 Rockaway Dr, O Fallon, MO 63368, US
E-mail del servizio clienti: salesupport@corvirel.com
Telefono del servizio clienti: +1 (636) 332-7048
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa centrale, CET)