I. Metodi di pagamento
Corvirel supporta i seguenti metodi di pagamento online:
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Visa
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Mastercard
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American Express
I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono quelli indicati nella pagina di pagamento.
II. Prezzi dei prodotti
Tutti gli importi indicati sul sito web sono espressi in €.
I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili. Prima di presentare l'ordine, il consumatore può visualizzare nella pagina di pagamento l'importo dei prodotti, i costi di consegna e l'importo totale da pagare per l'ordine.
III. Costi di consegna
I costi di consegna sono calcolati in base all'importo dell'ordine:
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Importo dell'ordine < 154,18 €: costo di spedizione pari a 8,46 €
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Importo dell'ordine ≥ 154,18 €: costo di spedizione pari a 0 €
I costi di consegna applicabili saranno chiaramente indicati durante il processo di pagamento.
IV. Elaborazione dei pagamenti
Dopo aver presentato l'ordine, il consumatore deve completare il pagamento seguendo i passaggi indicati nella pagina di pagamento.
Le transazioni di pagamento possono essere elaborate dai relativi fornitori di servizi di pagamento. I fornitori di servizi di pagamento possono trattare le informazioni relative ai pagamenti in conformità ai propri termini di servizio e alla propria Informativa sulla privacy.
Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti, le informazioni relative al pagamento possono essere verificate ed elaborate direttamente dal fornitore di servizi di pagamento.
V. Pagamento non riuscito
Qualora il pagamento non venga completato con successo, l'ordine potrebbe non entrare nel normale processo di elaborazione.
Il consumatore può tentare nuovamente il pagamento secondo le indicazioni riportate nella pagina di pagamento oppure scegliere un altro metodo di pagamento disponibile.
Qualora sia già stato generato un ordine ma lo stato del pagamento presenti un'anomalia, il consumatore può contattare il servizio clienti per verificare lo stato dell'ordine.
E-mail del servizio clienti: salesupport@corvirel.com
VI. Conferma dell'ordine
Dopo la conferma dello stato del pagamento, l'ordine sarà elaborato in base al suo stato effettivo.
Il consumatore può consultare le informazioni relative all'ordine per conoscere i dettagli sui prodotti, sugli importi, sulla consegna e su altri elementi pertinenti.
Qualora l'ordine non sia ancora entrato nel processo di spedizione e il consumatore rilevi errori nelle informazioni dell'ordine, può contattare il servizio clienti il prima possibile per verificare se sia possibile modificarlo o cancellarlo.
VII. Rimborsi
Gli ordini che soddisfano i requisiti per un rimborso saranno gestiti in conformità alle regole applicabili in materia di rimborsi.
Per gli ordini per i quali il consumatore esercita legalmente il diritto di recesso di 14 giorni, il rimborso sarà effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso del consumatore, in conformità alla Politica di reso e rimborso.
In caso di recesso legale di 14 giorni relativo all'intero ordine, saranno rimborsati i costi di consegna iniziali corrispondenti alla modalità di consegna standard meno costosa effettivamente pagati dal consumatore. Qualora il consumatore abbia scelto volontariamente una modalità di consegna più costosa, la differenza eccedente i costi della modalità di consegna standard meno costosa potrà non essere rimborsata.
Il rimborso sarà effettuato, in linea di principio, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione originale, salvo che il consumatore abbia espressamente accettato un metodo diverso o che la legge applicabile disponga diversamente.
VIII. Sicurezza dei pagamenti
Durante il processo di pagamento saranno adottate misure di sicurezza appropriate in base al servizio di pagamento effettivamente utilizzato.
Il consumatore non deve inviare tramite i normali canali di comunicazione con il servizio clienti il numero completo della carta bancaria, i codici di verifica, le password o altre informazioni di autenticazione del pagamento non necessarie.
IX. Protezione dei dati personali
I dati personali trattati durante i processi di pagamento e di ordine saranno trattati in conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati.
Per informazioni dettagliate sulla raccolta, l'utilizzo, la conservazione e il trattamento da parte di terzi dei dati personali, nonché sui diritti dei consumatori in materia di protezione dei dati, si prega di consultare la Informativa sulla privacy e la Dichiarazione sulla protezione dei dati GDPR.
X. Contatti
Per domande relative ai pagamenti, agli importi degli ordini, ai rimborsi o ad altre questioni relative ai pagamenti, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo di contatto: 126 Rockaway Dr, O Fallon, MO 63368, US
E-mail del servizio clienti: salesupport@corvirel.com
Telefono del servizio clienti: +1 (636) 332-7048
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa centrale, CET)